人力資源

為提升員工對外接待行為規(guī)范，強(qiáng)化個(gè)人禮儀習(xí)慣養(yǎng)成，提升企業(yè)對外形象。8月23日，公司特邀環(huán)球禮儀商學(xué)院的禮儀培訓(xùn)師武靖陽，開展了為期1天的對外接待禮儀與接待規(guī)范專項(xiàng)培訓(xùn)，公司綜合管理部、市場營銷部等涉及對外接待業(yè)務(wù)的部門人員，共計(jì)48人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，武老師以PPT講解、現(xiàn)場互動(dòng)、案例分析和真人演示相結(jié)合的形式，從迎賓禮儀、社交禮儀、招待禮儀幾方面展開授課。特別是針對日常接待工作中，頻繁接觸的業(yè)務(wù)溝通、迎接、交通、食宿、會(huì)議、送別等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了深入淺出的講解。同時(shí)，武老師還從積極傾聽、有效表達(dá)、適當(dāng)微笑幾個(gè)方面，為在場人員提出對外接待的方法技巧。

企業(yè)員工的舉止不僅是自身職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)，更體現(xiàn)了企業(yè)整體形象。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，是對員工職業(yè)素養(yǎng)提升的現(xiàn)實(shí)要求，也是提升企業(yè)綜合競爭力的重要表現(xiàn)。公司參訓(xùn)人員表示：此次培訓(xùn)充分結(jié)合基層業(yè)務(wù)崗位實(shí)際需求，指導(dǎo)性、實(shí)用性強(qiáng)，對提升服務(wù)質(zhì)量有很大幫助。在今后的工作中將結(jié)合實(shí)際學(xué)以致用，正確使用對外接待禮儀，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升公司的形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。